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退貨及退款政策
#喝咖啡 要喝新鮮的☕#
咖啡豆就寄貨前才研磨、馬上密封包裝
是堅持把最新鮮的咖啡包送到客人手中!
＃咖啡豆新鮮烘焙至寄出貨品，
大約需時6日時間，
製作需時，務請客人耐心等候！＃
退換貨政策
所有在WinCafe網店購買的咖啡豆產品，如閣下於收貨後7天內發現產品出現以下情況，可向我們要求退貨及更換產品。
- 包裝不完整
- 出現品質問題
- 遺漏或錯誤送遞產品
惟以下情況或產品恕不接受退貨或更換服務：
- 產品收貨期已超過7天。
- 產品已經開封或曾被使用
(例如包裝袋或盒被撕去)。
- 任何免費或試飲贈品。
退回產品程序
如要退貨請依照下以幾個程序
- 聯絡我們，並把訂單編號一併告知我們。
- 告知退回貨品的資料及退貨原因。
- 在收到我們的確定電郵前，請妥善包好需要退回的貨品。
＃咖啡豆新鮮烘焙至寄出貨品，
大約需時6日時間，
製作需時，務請客人耐心等候！＃
送貨政策：我們的目標是按照您在訂單中要求的收貨地點以及在您的訂單結帳時我們指定的運送日期（在訂單確認中更新）將產品運送給您；如果我們預計無法在預計的運送日期送貨，我們將嘗試通知您。但是，在法律允許的範圍內，任何由於延遲運送而對您造成的任何損失、責任、成本、損害、收費或費用，我們不承擔任何責任。
結帳及付款流程：您可以使用平台上列出所提供的付款方式或使用貨到付款方式。
備註
請注意我們在退換或退款之前，必須檢查及驗證退貨，如發現情況未能符合我們的退換規條，所有退貨將不獲退換或退款，WinCafe亦不會負責將貨品退回。
如退回的貨品附送有贈品，亦必須將該貨品一併退回，否則退款將不獲處理。如沒有退回附屬的贈品，退款時我們將會扣除該贈品價值。
如任何爭議，WinCafe保留最終決定權
